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淘宝非法收集个人信息

  1. 添加时间:2019-09-13
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  2019年9月1号联系淘宝客服要求注销早前被盗用身份(未经本人同意)注册的且不再使用的淘宝账号,(淘宝账号用户名:小全全199367),被告知因开过店铺导致无法进行账号注销的场景,若提示已经存在经营行为则不支持注销,但其告示有以下情况可以申请删除个人信息:1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

  且根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九款第四款规定:“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”

  既然国家法律法规规定了用户拥有注销账号的权利,且公告如此。但淘宝网并未履行,且并未有投诉申诉入口。淘宝网阻止注销账号,已经违反了国家规定,还望相关部门能够重视

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